Terveystalo on liikevaihdoltaan Suomen suurin yksityinen terveydenhuollon palveluntarjoaja ja yksi Suomen ja Ruotsin johtavista työterveyden toimijoista. Suomen Välinehuolto on toiminut Terveystalon kumppanina vuodesta 2020 alkaen. Näiden viiden vuoden aikana välinehuoltopalvelu on laajentunut merkittävästi niin toimipisteiden määrän kuin instrumentaation suhteen, ja yhteistyön lujuutta on testattu myös poikkeusolosuhteissa.
Toiminnan laajeneminen vaati etsimään uusia ratkaisuja
Kun Terveystalon leikkaustoiminta Helsingin keskusta-alueella kasvoi vuonna 2020, syntyi tarve etsiä uusia ratkaisuja välinehuollon laadukkaaseen ja saumattomaan hoitamiseen.
-Meillä ei yksinkertaisesti ollut enää riittävästi tiloja tai resursseja tuottaa välinehuoltopalvelua Kampin yksiköstämme käsin omille lääkäriasemillemme. Siinä kohtaa oli luonnollista ulkoistaa välinehuolto ammattilaiselle, kertoo Sanna Vienonen, Terveystalon Kampin ja Ruoholahden sairaalayksiköistä vastaava terveyspalvelujohtaja.
Tänä päivänä Suomen Välinehuolto huolehtii Ruoholahden sairaalan lisäksi 24 pääkaupunkiseudun lääkäriaseman välinehuollosta – kattaen sekä steriloinnin että kuljetuslogistiikan.
Ajantasainen ja laadukas välinehuolto on sujuvan leikkaustoiminnan kulmakivi
Välinehuolto ei ole pelkkä tukitoimi – se on kriittinen osa potilasturvallisuutta, korostaa Vienonen:
– Leikkaustoiminnalle ja ylipäänsä kirurgiselle toiminnalle välinehuollon toimivuus on todella tärkeä potilasturvallisuuteen vaikuttava asia, siinä ei voi lipsua yhtään. Prosessin on oltava erittäin sujuva, ja välineiden on oltava aina ajallaan, oikeassa paikassa ja täydellisesti puhdistettuina.
Välinehuollon on siis toimittava kellontarkasti, jotta se ei muodostu leikkaustoiminnan pullonkaulaksi.
– Kuljetusaikataulut ovat meille nyt aivan optimaaliset, ja aikataulut ovat pitäneet, kiittelee Vienonen.
Laadukas välinehuolto takaa potilasturvallisuuden
Sujuva aikataulu ei yksin riitä – tarvitaan myös oikeaa osaamista ja standardeja.
Välinehuollon ammattiosaaminen ja tarkoin noudatettavat laatustandardit ovat Terveystalolle tärkeitä kriteerejä, joissa ei jousteta.
– Meillä on Terveystalossa selkeä vaatimus siitä, että leikkausvälineistöä huoltavat vain koulutetut välinehuoltajat. Suomen Välinehuolto täyttää tämän vaatimuksen ja toimii ISO 13485 -laatustandardin mukaisesti. Nämä ovat meille tärkeitä kriteereitä, kertoo Terveystalon Kampin ja Ruoholahden välinehuoltojen palveluvastaava Terttu Halonen.
Viestintä toimii ja välineet kulkevat ajallaan
Halonen kuvaa arjen yhteistyötä Suomen Välinehuollon kanssa erittäin toimivaksi:
– Viestintä toimii hyvin sähköpostitse ja puhelimitse, ja saamme aina nopeasti vastauksia. Kuljetusaikataulut on räätälöity meidän tarpeisiimme ja ne ovat pitäneet hienosti. Tarvittaessa asiat ratkotaan heti ja isommista muutoksista pidetään yhteistyöpalavereita.
Yhteistyön sujuvuus näkyy myös vapautuneina resursseina: Terveystalolla on voitu kohdistaa välinehuollon omaa osaamista muihin tehtäviin, kun Suomen Välinehuolto huolehtii peruskuormasta.
Yhteistyön mittakaava on laaja – leikkausinstrumentteja saapuu huollettavaksi jopa 1–3 kertaa päivässä. Lääkäriasemien instrumentaatio kulkee tarpeen mukaan: suurimmista yksiköistä päivittäin, pienemmistä 1–2 kertaa viikossa.
Luotettavan kumppanin merkitys testataan poikkeustilanteissa
Yksi konkreettinen esimerkki Suomen Välinehuollon joustavuudesta oli viime kesänä, kun Terveystalon oma välinehuolto Kampissa oli remontissa:
– Silloin oli ehdottoman tärkeää, että pystyimme turvaamaan normaalin leikkaustoiminnan. Suomen Välinehuolto otti vastuulleen poikkeuksellisesti myös Kampin sairaalan välineet ja huolehti niistä moitteettomasti. Vaikka tilanne jännitti etukäteen, kaikki sujui erinomaisesti, Vienonen muistelee.
Tilannetta pohjustettiin hyvissä ajoin ja suunnitelmat hiottiin yhteistyössä molempien osapuolten resursseja peilaten – mutta Vienonen toteaa erityisesti mieleenjääneen sen, miten nopeasti ja joustavasti Suomen Välinehuolto tilanteessa toimi ja halusi auttaa tilanteen järjestämisessä parhaansa mukaan.
Joskus yllättäviä tilanteita tulee vastaan myös tavallisessa arjessa, ja niihinkin on löytynyt aina ratkaisu.
– Normaalissa arjessa on muutaman kerran myös ollut tilanteita, joissa tietyt välineistöt on tarvittu poikkeuksellisen nopeasti huoltoon ja kuljetus järjestyi ylimääräisenä ajona, lisää Halonen.
Sujuva yhteistyö kasvaa ja kehittyy liiketoiminnan mukana
Terveystalon ja Suomen Välinehuollon yhteistyö on kasvanut orgaanisesti ja vastannut Terveystalon kasvaviin ja muuttuviin tarpeisiin. Ruoholahden sairaalassa käynnistyi esimerkiksi vuonna 2021 tekonivelkirurgia, mikä toi uudenlaista instrumentaatiota huollettavaksi.
Välineistö on monipuolistunut ja volyymit ovat kasvaneet, mutta palvelu on pysynyt laadukkaana ja skaalautunut tarpeen mukaan.
– Palvelu on meille elintärkeä – se mahdollistaa leikkaustoiminnan turvaamisen pääkaupunkiseudulla. Yhteistyö takaa toimintavarmuutemme myös poikkeustilanteissa, ja toivon, että se jatkuu yhtä hyvänä kuin se on nyt, Vienonen tiivistää.
Halonen summaa yhteistyön vielä lopuksi:
– Jos joku muu organisaatio harkitsee vastaavaa ratkaisua, voin vilpittömästi suositella Suomen Välinehuoltoa. Meidän näkökulmastamme tämä yhteistyö on ollut erittäin arvokas ja sujuva – olemme saaneet yhteistyössä sovittua meille juuri optimaaliset aikataulut ja olemme erittäin tyytyväisiä laatuun.
Lue lisää Terveystalosta